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¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
Contacta con tu supervisor o administrador del sistema para que
pueda restablecer tu contraseña. Por motivos de seguridad, solo los
administradores pueden realizar cambios en las credenciales de
acceso.
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¿Qué hago si no puedo iniciar sesión?
Verifica que estés ingresando correctamente tu usuario y contraseña.
Asegúrate de que las mayúsculas estén correctas y que no tengas la
tecla Bloq Mayús activada. Si el problema persiste, contacta al
soporte técnico.
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¿Qué funciones tengo según mi rol?
Cada rol tiene permisos específicos:
• Administrador: Acceso completo al sistema
• Mesero: Gestión de pedidos y propinas
• Cajero: Cobros y reportes de ventas
• Chef: Gestión de cocina y preparación de
pedidos
• Delivery: Gestión de entregas a domicilio
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¿Cómo actualizo mi información de perfil?
Una vez dentro del sistema, accede a la sección "Mi Perfil" desde el
menú principal. Sin embargo, algunos datos sensibles como salario y
rol solo pueden ser modificados por un administrador.
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¿Qué navegadores son compatibles con el sistema?
El sistema es compatible con las versiones más recientes de Google
Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge y Safari. Recomendamos usar
Google Chrome para una mejor experiencia.
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¿El sistema funciona en dispositivos móviles?
Sí, el sistema cuenta con diseño responsive y se adapta a tablets y
smartphones. Puedes acceder desde cualquier dispositivo con conexión
a internet.
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¿Cómo puedo ver mis reportes y estadísticas?
Desde el dashboard principal, selecciona la opción "Reportes" para
ver tus estadísticas personales, incluyendo ventas, propinas y
desempeño. Los datos se actualizan en tiempo real.
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¿Qué hago si encuentro un error en el sistema?
Reporta cualquier error o comportamiento inesperado al equipo de
soporte técnico. Incluye capturas de pantalla y describe los pasos
que realizaste antes de encontrar el error.